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[单选题]

智能柜台采用()的作业模式,银行在部分业务的关键环节开展业务审核,并适时进行交易处理、客户辅导和营销转介

A.客户自主、银行协助

B.客户协助、银行协助

C.客户自主、银行自主

D.客户协助、银行自主

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第1题

客户在智能柜台渠道办理业务交易失败后,审核人员可通过PAD端()查看报错原因

A.营销信息

B.业务信息

C.营销信息

D.客户求助

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第2题

()负责根据相关制度及反洗钱要求,通过智能柜台业务审核功能,对客户身份和交易意愿的真实性进行再次核实,并对相关交易信息的真实性、完整性、合规性进行必要检查

A.普通审核员

B.高级审核员

C.现金重空管理员

D.现金重空清机员

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第3题

关于智能柜台人工审核要求,下列说法正确的是()

A.服务专员当班期间可以审核或处理涉及本人的业务

B.审核人员可以在视频监控范围外通过PAD授权

C.应与客户核实确认交易目的、金额、对手等关键信息,开展防诈骗提示,重点防范电信网络新型违法犯罪

D.可以代客户签名

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第4题

下列对可疑类客户采取的风险控制措施恰当的为()。

A.与可疑类客户建立业务关系时,应当采取标准型尽职调查措施识别客户身份,并按照本机构特定的业务处理程序进行处理

B.在可疑客户的业务关系续存期间,应当全面了解客户的信息,加强监控其日常各项交易情况和错作行为

C.对于可疑类客户,应当对其身份信息及资金状况进行审核,审核频率应高于关注类客户,并根据结果调整客户洗钱分类等级

D.可疑类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期内再出现可疑交易,应持续进行报告

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第5题

预审名单内客户通过企银客户端发起资本项目即期结汇预审申请并直接对接至运营柜台进行合规审核。()
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第6题

办理企业网银开通业务,可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务?()

A.“[660033]企业网银交易限额管理”

B.“[660028]企业网银操作员管理”

C.“[660020]企业网银客户签约”

D.“[660029]企业审核流程管理”

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第7题

移动营销集中作业模式是指由前端办理人员通过移动营销平台(PAD),现场实时完成客户身份识别、资料初审、申请受理及资料上传,并通过后台集中处理完成交易的全过程。()
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第8题

集中处理模式下柜面业务审核,对客户申请的业务还应该核验客户身份、支付介质以及其他必须审核的事项。()
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第9题

厅堂服务模式转型工作的主要目标是()。

A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平

B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合

C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源

D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖

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第10题

企业网银交易纳入反洗钱系统交易监控范畴,对已报送可疑交易报告的客户,以下做法正确的是()。

A.禁止办理企业网银业务

B.限制客户企业网银交易金额

C.限制客户企业网银交易频次

D.限制客户交易类型

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