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[判断题]

拆机/销户用户出账核查办法:检查上月已拆机/销户用户本月是否出账,每发现一个无正当理由(如国际话单回传延迟等)出账的用户,计差错一次()

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第1题

对公定期存款在到期支取时必须转入原出账账户,如支取时遇原出账结算账户已销户情况,则由客户提供相关资料说明后转入该客户同名结算账户。()
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第2题

对公定期存款在到期支取时必须转入原出账账户,如支取时遇原出账结算账户已销户情况,则由客户提供相关资料说明后转入该客户交易对手结算账户。()
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第3题

新入网无效用户预警赢回中拆机用户的特征为网龄()个月以内拆机用户。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第4题

宽带业务不可用率指标的算法为()。

A.∑(故障时长*影响用户数)/(出账用户总数*统计时间)

B.∑(出账用户总数*统计时间)/(故障时长*影响用户数)

C.Π(故障时长*影响用户数)/(出账用户总数*统计时间)

D.Π(出账用户总数*统计时间)/(故障时长*影响用户数)

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第5题

如改约最终上门时间非空,拆机时长为()

A.拆机完成时间-改约最终上门时间

B.拆机完成时间-预约上门时间

C.拆机完成时间-工单派发时间

D.全错

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第6题

上月抄表入户且无隐患的用户,在本月时可直接填写巡检单交由用户签字。()
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第7题

智能组网退订或销户前必须归还全套设备。营业厅派拆机单后,组网工程师上门回收设备,如发生组网设备的人为损坏,应按()元/台的标准进行赔付。所有费用均从账户余额中扣除。

A.50元

B.80元

C.100元

D.120元

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第8题

用户号码已拆机,如需查询该号码的费用,应将计费系统中()标记去掉才可查询。

A.按客户

B.按账户

C.按用户

D.有效状态

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第9题

用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理,如宽带未到期提前拆机,可能需要支付相应违约金。违约金需要根据办理宽带的协议规则,具体以办理的宽带套餐为准。()
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第10题

宽带离网是指宽带主动拆机用户和宽带隐性离网用户总和。()
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第11题

拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后()。

A.联系用户

B.注销用户账号

C.释放资源

D.撤出相关设备

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