题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在我们服务过程中,必须询问()
A.请问您贵姓
B.请您提供您的MAC地址
C.请您提供您的激活ID
D.请问您购买会员的手机号码是多少
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A.请问您贵姓
B.请您提供您的MAC地址
C.请您提供您的激活ID
D.请问您购买会员的手机号码是多少
第1题
A.您好,询问贵姓是为了方便称呼您
B.您好,没关系,您不说也可以
C.您好,我们规定要询问客户贵姓的
D.您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?
第9题
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()。
A.询问之声
B.问侯之声
C.接待三声
D.服务之声
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