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[多选题]

行政执法人员执行公务时,应当()语音清晰,语速适中。

A.用语规范

B.姿态端正

C.准确

D.文明

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第1题

行政执法人员应当遵守文明执法原则,该原则主要包括()。

A.从事行政执法活动,应当仪表规范,着装整洁

B.从事执法活动,用语应当文明规范、表达准确、通俗简洁

C.禁止使用轻蔑、歧视、侮辱、诱导、欺骗、挑衅、恐吓、威胁性语言

D.不得剥夺当事人的陈述权

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第2题

员工语言规范,语速平稳,使用文明服务用语,首问使用普通话()
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第3题

电话交谈中,应用辅助语言的关键是()。

A.语速适中

B.语调温和

C.重音突出

D.吐字清晰

E.语速快捷

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第4题

行政执法文书的内容应当符合法律、法规和规章的规定,做到()。

A.格式统一

B.内容完整准确

C.表述清楚

D.用语规范

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第5题

行政执法文书的内容应当符合有关法律、法规和规章的规定,做到()。

A.格式统一

B.内容完整准确

C.表述清楚

D.用语规范

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第6题

乘客服务总要求包括()。

A.仪表端正

B.用语文明

C.服务周到

D.作业标准

E.环境整洁

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第7题

与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。

A.轻重缓急

B.语速适中

C.讲普通话

D.谈话内容

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第8题

实施强制措施时,司法警察应当注意文明告知用语、规范执行行为、把握动作尺度。()
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第9题

言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。

A.用户至上

B.节奏均匀

C.语速适当

D.耐心诚恳

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