题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
乘客使用移动支付端进出站时，如遇网络故障，车站服务中心应引导未进站的乘客另行购票进站，对于未出站乘客应发放1张（)，引导乘客从本站出站。
A.免费出站票
B.单程票
C.赠票
D.应急票
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A.单程票
B.赠票
C.应急票
D.免费出站票
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第2题
车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时，下列表述不正确的是（)。
A.发生车站，报调度指挥中心
B.发生车站，引导持票乘客从边门进站
C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站
D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站
第3题
乘客在非付费区，无出站码，车票进闸记录非本站，应（)
A.BOM分析结果：进出次序反(免费出站更新)，更新后乘
B.BOM分析结果：进出次序反(付费出站更新)，回收车票，
C.BOM分析结果：非售卖车站进站，回收车票，.乘客向明
D.BOM分析结果：过期，回收车票，请乘客重新购票。
第4题
全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时，下列票务应急处理程序不正确的是（)。
A.对持单程票的乘客，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站
B.对持普通消费卡的乘客，告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除，引导乘客从边门出站
C.若乘客主动反映单程票超时，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站
D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
第7题
乘客出闸时反应出站闸机吞票，经查看出站闸机显示正常且能接受车票，则向乘客解释说明，（)。
A.为乘客发售免费出站票
B.为乘客发售付费出站票
C.引导乘客从边门出站
D.请乘客重新购票
