题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
乘客使用移动支付端(Metro大都会二维码和手机卡)进出站时，如遇网络故障，车站服务中心应引导未进站的乘客另行购票进站，对于未出站乘客应发放1张“()”，并引导乘客从本站出站。
A.单程票
B.赠票
C.应急票
D.免费出站票
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A.免费出站票
B.单程票
C.赠票
D.应急票
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第4题
BOM扫码枪正常时的处理规则有哪些（）
A．乘客在使用二维码电子车票进闸时，对于20分钟内本站刷码成功或非本站刷码成功的乘客，车站可票务中心使用BOM核验后完成出站信息补登，扣除本次乘车费用后，指引乘客重新刷码进站
C．乘客在使用二维码电子车票出闸时，刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用，车站票务中心使用BOM核验，确认最近一笔交易为当日本站出站，同时通过询问乘客确认为闸机未开门或闸机扇门被误用，则发售免费出站票并引导乘客持票出站
D．乘客出闸时刷码不成功，车站票务中心使用BOM检验，确认最近一笔交易为非当日或非本站出站，则使用BOM完成进站信息补登后，指引乘客刷码出站
E．在二维码电子车票使用过程中，若同一账户产生了不完整交易，乘客可在当日运营时间结束后起使用APP进行自助补登操作，若未进行自助补登操作且5日内系统后台仍无法成功配对（即进、出站数据无法组成完整交易）APP按照每笔单边交易扣除线网最低单程票价
第5题
车站半自动售票机（BOM）全部故障时,以下描述正确的是（）
A.乘客在非付费区，引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站
B.乘客在付费区，若乘客无法正常出闸时，回收单程票，引导乘客从边门出站
C.乘客在付费区持普通消费卡，告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除，引导乘客从边门出站
D.乘客在付费区，引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票，填写《乘客事务处理单》，乘客从边门出站
第6题
车站部分人脸PAD离线，客运组织要求有哪些（）
A.乘客无法进站时，引导乘客使用在线PAD或其他方式进站（如TVM/BOM/互联网购票机购买车票、二维码电子车票、长安通等）
B.各运营中心根据设备故障及客流情况决定售卖预制单程票、应急纸票
C.乘客无法出站时，引导乘客使用智惠行APP出站码出站
D.若乘客反映无法使用智惠行APP出站码出站时，引导乘客至车站票务中心使用BOM完成出站信息补登，扣除本次乘车费用后，发售免费出站票并引导乘客持票出站
第7题
二维码乘车适用于（）
A.所有乘客，线网内不计人次使用，任意车站进站
B.所有乘客，线网内单人使用，任意车站进站
C.所有乘客，线网内单人使用，任意车站进站，不检测进出站次序
D.所有乘客，线网内不计人次使用，任意车站进站，不检测进出站次序
第8题
移动互联网支付发票的领取方式()。
A.无电子发票上线的移动支付，扫码出站(出闸)后，至车站客服中心索取发票，客服岗使用iBOM读取乘客本次乘车行程后，按行程金额给予相应面额的发票
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B.无电子发票上线的移动支付，扫码进站(进闸)后，至车站客服中心索取发票
C.无电子发票上线的移动支付，扫码出站(出闸)后，乘客向车站客服中心展示乘车记录，客服中心查看本次行程进出站时间、日期以及乘车金额后，给予相应面额发票
D.不给予提供发票
第10题
车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时，下列表述不正确的是（)。
A.发生车站，报调度指挥中心
B.发生车站，引导持票乘客从边门进站
C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站
D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站
