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[多选题]

你部门的下属张亮,业务水平和办事能力都不太成熟,但很有潜力,最近为了历练他,你将一个比较重要的项目交给他来负责,为了确保项目的结果,你接下来会怎么做?()

A.在项目的前期密切关注,如果后续进展顺利,就适当放权,让张亮自己进行决策

B.要求他在各重要节点向你汇报工作进展,日常的进度他自己把控即可

C.深入卷入项目,尽量参加项目的各个环节,督导张亮的工作过程,确保项目的顺利执行

D.跟他约定定期进行进度汇报,要求他在会,上详细说明进展和遇到的问题

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第1题

你们部门一位下属很生气的对你大吼,说另一部门的同事抢了他的客户,让你立刻给他一个说法,你怎么应对这种突发状况?()

A.安慰他以大局为重,不要计较这一两个客户的得失

B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走,以后提高防范

C.告诉他,你会立刻去调查,不管事实如何,都会告知他调查结果

D.会找另外方了解情况,并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题

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第2题

你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会()。

A.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

B.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

C.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,帮助他树立自信

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第3题

哪些因素可以引发支持和配合部门认为你的项目重要?()

A.你的直接领导重视这个项目

B.他的直接领导重视这个项目

C.客户非常重视这个项目

D.公司大领导重视这个项目

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第4题

你接手一个新的部门,将一项工作交给一位下属,这位下属对这项工作非常熟悉,完全有能力完成这一任务,但他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种领导方式()

A.高任务、高关系

B.高任务、低关系

C.低任务、高关系

D.低任务、低关系

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第5题

如果一个人在适合他兴趣、能力、价值观等个人特点的职位上工作,那么他的潜力可以得到最大限度的发挥。你认为这一说法正确与否?()
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第6题

你所负责的项目正在执行过程中,一个团队成员找到你,询问关于他的职责和工作,因为他不知道如何去完成工作。项目经理应该给他看()。

A.责任分配矩阵

B.人员配备管理计划

C.项目管理计划

D.项目组织机构图

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第7题

与“并非如果你来,他就不来”等值的判断是()。

A.你来,他也来

B.或者你不来,或者他来

C.并非只有你不来,他才来

D.只有你来,他才来

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第8题

部门有紧急的情况需要处理,你布置给刚来公司不久的小李去完成但小李说她正在处理一宗客户投诉,你会如何交待?()

A.要求小李尽快停下手上的工作,然后将紧急情况的前因后果告知他,让他立刻解决

B.告知小李紧急情况的背景和时间节点,让他自己安排时间处理,完成后立刻向你汇报

C.事情比较紧急,小李又抽不开身,想办法协调其他人来解决

D.告知小李紧急情况的背景和时间节点,要他在节点前处理完,如果忙不过来,可以自己找人协助

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第9题

某NGO组织提供资金,与当地的几个政府机构联合发起一个援助项目。他们正在招聘项目经理,你有意应聘。你从项目介绍中得知,该项目的项目章程将要由该NGO组织与当地的5个政府机构联合发布。如果你应聘成功,你最应该关注的是()

A.要求把项目章程改成只由一个机构签发

B.项目配置管理将更加重要

C.确定该如何向不同组织(机构)的领导人汇报项目情况

D.可能出现的资金风险

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第10题

作为HRSSC的部门负责人,接线员最近反映接到的服务电话员工询问的问题同质化非常严重,接线员不得不每天重复解释一个问题很多次,觉得身心俱疲。你将采用()技术来解决这一问题

A.OCR

B.预约系统

C.聊天机器人

D.机器人流程自动化

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