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[主观题]

吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期,同时注明()。

吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期,同时注明()。

A.处理结果

B.身份证件类型

C.身份证件号码

D.客户签字确认

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第1题

客户吞卡时,只要知晓吞卡自助设备的终端编号和吞卡日期,就可以通过全渠道客服系统查询到客户吞卡的地点。()
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第2题

以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是()。

A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

B.吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。

C.网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。

D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。

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第3题

上缴或客户领取自助机具吞没卡会计分录为()。

A.收:703

B.付:703

C.收:713

D.付:713

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第4题

自助设备钥匙与密码涉及保管人员岗位变动时,登记()。

A.《自助设备管理登记簿》

B.《柜面业务交接登记簿》

C.《运营主管工作日志》

D.《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》

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第5题

客户IC卡损坏或遗失需要补制新卡,应向其开户银行提出书面申请,注明()、()、()等事项,由开户银行操作人员补制新卡,同时开户银行管理人员应在登记簿上做好记录,对于损坏或遗失的IC卡在登记簿中注明

A.原因

B.发生日期

C.补制

D.以上均是

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第6题

对因机器故障、账户状态异常或持卡人操作失误造成的我行自助设备吞卡的,持卡人可在吞卡后,凭本人有效身份证件到我行对应营业网点柜面领卡。()
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第7题

当ATM发生吞没卡情况时,需在系统中做吞没卡登记,客户来领取时做吞没卡领取,超过领卡期行内()个工作日它行()个工作日后按废卡处理。

A.7,3

B.3,7

C.4,6

D.6,4

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第8题

自助机具本行吞卡保管期限为()。

A.吞卡后次日起三个工作日内

B.吞卡后次日起三天内

C.吞卡后次日起一个月内

D.吞卡后次日起一周内

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第9题

客户经理代客户领取空白印鉴卡,不需要审批,可直接到柜台说明情况后领取。()
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第10题

出现下列情况时,银行卡将被自助设备机具吞没()。

A.自助设备机具发生故障

B.持卡人操作错误

C.超过一定时间客户未取卡

D.发卡行返回吞卡指令

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第11题

转授权和撤销转授权时,双方当事人必须在记账凭证上签名确认,运营主管同时登记(),以落实职责。

A.《自助设备管理登记簿》

B.《柜员交接登记簿》

C.《运营主管工作日志》

D.《柜面重要事项登记簿》

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