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唤醒睡眠户年费由系统按照规则自动扣收,柜员对客户进行提示()

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第1题

以下关于借记卡年费收取,描述正确的有()。
以下关于借记卡年费收取,描述正确的有()。

A.借记卡年费由系统自动批量扣收

B.新开卡年费开卡当月扣收

C.每卡每年年费10元

D.一年扣收一次,对年对月扣收

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第2题

唤醒睡眠户该业务允许代理()
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第3题

珠海华润银行企业网上银行业务规定:企业网银客户后期续交数字证书年费时,系统将根据客户使用情况自动扣收数字证书年费,连续()天扣收失败后,客户的企业网银用户将会被冻结。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第4题

贷记卡密码重置业务手续费()。

A.免收

B.由柜员手工收取

C.由系统自动扣收

D.以上说法均正确

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第5题

客户收到年费扣费短信,致电来查询扣费原因,客服代表未加安抚,告知客户“您名下有几张卡,您不知道么?根据规定只有一张卡可以免年费,其余的都要收年费”,后客户来电投诉客服代表服务态度问题,经认定,II级投诉成立。()此题为判断题(对,错)。
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第6题

系统自动判断符合个人不动户标准的账户后,提前60日批量自动推送短信通知客户对应的账号即将转为不动户并进行账户控制。()
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第7题

变更印鉴时,如客户存在中止所有业务、停止支付等管控的,不影响变更正常发起,9060获取任务时系统自动扣收费用。()
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第8题

反洗钱系统应具备对客户身份证件过期自动提示的功能,并能够实现支持中止办理客户业务的功能。()
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第9题

自2016年12月1日起,同一客户在我行只能开立一个I类户。客户申请开户,系统提示已开立I类户的,应
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第10题

柜员在建立/维护客户信息、开户和办理大额业务时,应特别注意系统提示。对于系统提示“关注名单人员”应拒绝办理。()
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