题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下不是住址小区的管理制度（)。
A.物业管理公司职能制度
B.物业管理公司岗位制度
C.住户的行为规范
D.开发商公司制度
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A.住户手册
B.物业管理公约
C.住宅小区管理规定
D.住户的行为规范
E.业主管理委员会章程
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第3题
关于客户信息资料完善性、准确性的质检，以下哪个说法是错的（)。
A.统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链
B.关键人信息资料必须搜集全面，包括家庭住址、住宅电话、客户星级等
C.可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更
D.需建立健全保密管理制度
第4题
某小区发生盗窃案件，民警接到群众报案进行现场排查后发现徐某有重大嫌疑，决定对徐某先行拘留。根据法律规定，徐某具备以下哪些情形时可以先行拘留（）
A.被害人指认他犯罪
B.不讲真实姓名、住址，身份不明
C.随身包裹中发现现金一千元
D.犯罪后在现场被即时发现
第8题
当小区发生电梯困人事件时，秩序部应做好以下事情，说法不正确的是（）
A.中控室或客服中心接到被困信息后需要及时协调安排人员赶往现场并上报部门负责人
B.通知项目工程维修人员拿钥匙开启电梯门解救被困人员
C.巡逻岗确认被困楼层并安抚被困人员，并将被困楼层信息及时传递给各部门
D.解救后，应记录被困人住址、联系方法，方便事后客服管家沟通回访
第10题
以下哪个选项不是投诉处理决定应当包括的主要内容()。
以下哪个选项不是投诉处理决定应当包括的主要内容（)。
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A.投诉人和被投诉人的名称、住址
B.投诉人的投诉事项及主张
C.对被投诉人的行政处罚
D.调查认定的基本事实
