题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪一项不属于受理客户投诉应具备的条件（）

A.投诉人是我司客户（含潜在客户）或其指定代理人，投诉人需提供姓名或名称、联系方

B.投诉人可以无条件无理由进行事项投诉

C.投诉人有明确的投诉事项和理由

D.投诉人有明确的投诉请求或要求

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

下列哪一项不属于客户投诉内容。（)

A.服务投诉

B.业务投诉

C.其他投诉

D.电话投诉

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第2题

以下哪一项不属于刀具材料应具备的性能（）

A.高硬度

B.高韧性

C.高耐热性

D.高亲和性

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第3题

以下哪一项不属于冬泳锻炼应具备的技术水平（)。

A.掌握一种游泳姿势

B.会踩水

C.连续游一千米

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第4题

以下哪一项不属于“尊位”的特点？（)

A.形成众星捧月的权威优势

B.具有视野上的最佳优势

C.背对着门

D.具备行动上的便利条件

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第5题

下列哪一项不属于包莫尔的领导特质理论提出的作为一个企业家应具备的条件（)

A.敢于创新

B.勇于负责

C.精于授权

D.值得信赖

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第6题

下列哪一项不属于包莫尔的领导特质理论提出的作为一个企业家应具备的条件（）

A.勇于负责

B.值得信赖

C.敢于创新

D.精于授权

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第7题

以下哪一项不属于客户财产A客户提供样品B客户提供物料C客户提供设备D客户馈赠壁画

以下哪一项不属于客户财产

A客户提供样品

B客户提供物料

C客户提供设备

D客户馈赠壁画

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第8题

以下哪一项不属于银行承兑汇票受理调查环节的风险点？A 申请额度B 到期支付能力C 签发用途D 准

以下哪一项不属于银行承兑汇票受理调查环节的风险点？

A 申请额度

B 到期支付能力

C 签发用途

D 准入条件

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第9题

在客户投诉的原因中，下列哪一项不属于服务方面的问题？（）

A．服务质量引起的投诉

B．客户感受引起的投诉

C．工作差错引起的投诉

D．销售问题引起的投诉

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第10题

以下哪一项资料不是二手资料（)。

A.地方政府统计年鉴

B.报纸杂志

C. 客户投诉电话录音

D.图书资料

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