下列哪一项不属于客户投诉内容。（)

A.一般性服务投诉

B.低度投诉

C.普通性投诉

A.A.互联网投诉

B.B.当面投诉

C.C.司法民事诉讼

D.D.电话投诉

A.投诉的内容

B.投诉人的姓名

C.投诉人所住的房间号

D.投诉目的

A.倾听并详细记录客户陈述内容

B.稳定投诉客户情绪

C.及时予以处理

D.定期整理投诉记录

E.投诉处理完毕，要向客户致谢或致歉，真诚感谢客户的理解

A.A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

A.房产

B.业主群

C.现场业主

D.投诉箱

A.12306电话投诉

B.12306APP投诉

C.信件投诉

D.政府部门转来的投诉

A.0.5

B.0.6

C.0.8

D.1