题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

站车应在接到工单通知后()内(23:00~次日6:00间可顺延)将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客。车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。

A.6小时

B.10小时

C.12小时

D.24小时

单选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“站车应在接到工单通知后()内(23:00~次日6:00间可顺…”相关的问题

第1题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。

A.6

B.12

C.24

D.48

点击查看答案

第2题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A.电话

B.短信

C.工单系统

D.电子邮件

点击查看答案

第3题

国网客服中心应在接到回复工单后2个工作日内回复客户。()
点击查看答案

第4题

10086客服代表接到客户投诉后,首先查询前期工单,依据前期工单处理情况向客户解释安抚。()
点击查看答案

第5题

车闸行车值班员在接到发现可疑物品的通知后,应立即()。

A.汇报控制中心、值班站长、驻站民警(警辅)、工长

B.汇报客服中心

C.通过广播疏散站内乘客

D.开启AFC紧急模式

点击查看答案

第6题

通过全渠道客服系统工单系统可以查询通过客户之声系统登记的工单。()
点击查看答案

第7题

各省客户服务中心,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后()内进行业务处理,审核并反馈结果。

A.24小时

B.1个工作日

C.4个工作日

D.10个工作日

点击查看答案

第8题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉()。

A.事由

B.是否属实

C.调查情况

D.和与旅客的处理结果

点击查看答案

第9题

入用户反映经常收不到信息。如出现问题,各渠道可以向 () 反映,根据流程派单 E通过 () 工单处理。

A.10000客服

B.市场部

C.OA工单

D.互联互通

E.监控中心

点击查看答案

第10题

现场硬件维护规范中,云内硬件故障工单通过()平台流转到省公司现场协助处理。

A.智能运维平台工单系统

B.新一代客服系统

C.EMOS工单

D.以上都不是

点击查看答案
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信