题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《前海人寿重大投诉应急预案》规定，（）及以上客户因相同或相似的诉求而联合起来的投诉案件（相互间存在近亲属关系的客户投诉除外）称之为群诉案件
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.问卷调研
B.事故学习
C.重大风险源管理
D.事故风险评估
更多“根据《前海人寿重大投诉应急预案》规定，（）及以上客户因相同或…”相关的问题
第3题
重大投诉事件应急处置原则上由当单位负责。分行在指导当事单位做好首访首诉和处置工作的同时，根据投诉事项的严重性、可控性，影响范围，后续发展及所需资源等因素，决定是否启动分行层面的应急处置预案（）
点击查看答案
第4题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的预防、报告和应急处理工作。下列哪些属于重大消费投诉（）
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.中国银保监会及其派出机构（以下统称银行保险监督管理机构）认定的其他重大消费投诉
D.以上都是
第6题
《医疗机构投诉管理办法》第四十四条规定，医疗机构未制订重大医疗纠纷事件应急处置预案的，由县级以上地方卫生健康主管部门责令限期整改;逾期不改的，给予警告，并处以（)元以下罚款。
A.一万以上三万以下
B.一万
C.五千
D.一万以上两万以下
E.五千以上一万以下
第7题
根据《江苏省突发公共卫生事件应急预案》规定，下列属于重大突发事件的有()
A.霍乱在1个县(市)域内发生，1周内发病10～29例;
B.在我省发生首例传染性非典型肺炎临床诊断病例。
C.乙、丙类传染病疫情波及2个及以上县(市、区)，1周内发病水平超过前5年同期平均发病水平2倍以上。
D.食物中毒30人以下，但事故发生在学校、地区性或全国性重要活动期间。
第10题
根据《前海人寿保险股份有限公司广东分公司非正常给付与退保风险应急预案（2018版）》，总公司授予各级分支机构主要负责人相应的临机处置权力，允许边处置边报告，在特殊情况下，可采取先处置后报告的方式处置风险（）
点击查看答案
