A.新增 咨询>顾问申请/变更＞更换顾问＞更换SS＞测试组＞提交下一人 这条流程需要是需要判断SS组别是否测试组，如果是测试组请提交此流程
B.新增 咨询>顾问申请/变更＞美小学员更换班主任＞提交下一人 原美小1对1的服务团队已经变更为班课团队来跟进，如果看到是美小用户请提交此流程
C.更换CST通道和SS合并，涉及到后台组别为CST请提交更换SS通道归属地武汉，同时隐藏掉原更换CST入口
D.更换CST通道和SS合并，涉及到后台组别为CST请提交更换SS通道归属地上海，同时隐藏掉原更换CST入口
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第1题
A.实施前需履行必要的审批程序，涉及设计、工艺等变更的，按设计/工艺流程执行
B.实施/验证时间较长的提案，可在未完成实施/验证前评价改善效果
C.对于银牌及以上案例在半年内如遇特殊情况不能保持实施效果的，提出人需说明原因，填写《改善提案未维持备案表》
D.针对实施完成（含试验/验证阶段）后的提案，需在30个工作日内以创意功夫提案形式提出，并按流程申请奖励
第2题
A.当客户提出变更申请时，需了解客户变更原因并报告销售经理进行初步确认
B.由置业顾问再明源系统中填写变更申请，并发起线上的审批流程，发起时不需要填写发起人姓名
C.当变更审批通过后，需要在系统中{执行}变更才能生效
D.生效后的审批就可以进行退房、增减权益人、更名、换房等流程
第4题
A.技术管理(TM)
B.紧急变更顾问委员会(ECAB)
C.紧急变更委员会(UCB)
D.紧急变更授权人员(UCA)
第5题
A.和服务总监协商，增加项目基准人天
B.在项目中增加任务，下发给高水平顾问完成
C.发起项目变更流程，申请增加项目基准人天
D.发起新的立项流程，并在新项目中安排任务
第8题
【说明】
公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350万元，建设周期1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。
在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：
1、提出变更申请；2、针对影响不大的变更，可以直接修改；3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。
在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。
【问题1】
结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。
【问题2】
基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。
【问题3】
基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。
【问题4】
请阐述变更管理的工作流程。
第9题
A.在OA中提交SD售后订单变更审批流程
B.在SAP中提交SD售后订单变更审批流程
C.在CRM中提交SD售后订单变更审批流程
D.不用提交申请，直接变更订单
第10题
A．业务人员
B．IT人员
C．A+B
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