题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果因为下列哪些原因导致安全责任事故或重大投诉的使公司经济损失超过控制指标的取消安全奖（）
A.思想麻痹
B.安全意识淡薄
C.安全措施不落实
D.自然灾害
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A.直接经济损失2万元以上
B.直接经济损失3万元以上
C.直接经济损失4万元以上
D.直接经济损失5万元以上
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第2题
重大投诉是指较为复杂，可能对我行造成较大经济损失和影响，或可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉，包含但不限于以下投诉（）
A.涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
第3题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务法律风险是指因在（）或（）过程中缺乏有效法律支撑等原因引起的客户投诉、法律诉讼等风险。
A.延伸
B.免费
C.有偿
D.主动
第6题
本质安全是生产中“预防为主”的根本体现，也是安全生产的最高境界。本质安全是指通过手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下也不会造成事故。关于其内容，应包括()。
A.事故一接触
B.失误一安全功能
C.故障一安全功能
D.控制缺陷一管理
E.修复或急救一功能
第8题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）。
A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
C.客户对供电服务集体投诉事件
D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
第9题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》9.8.3规定：以下构成营销责任事故（）。
A.营销人员因工作失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因，造成经济损失金额50万元及以上
B.差错电量200万千瓦时及以上
C.差错金额100万元及以上
D.在全国、全网或全省范围内产生重大不良影响的事件
第10题
红线指标调整情形中的“重大风险情况”是指投保机构因（)原因形成大额不良资产、大额垫款或造成重大损失，或对其正常经营造成严重影响，可能影响存款及存款保险基金安全。
A.违法违规经营
B.公司治理重大缺陷
C.同业融入违约
D.重大风险事件
