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[判断题]
企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作，因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。（)
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A.提高服务水平
B.降低投诉率
C.降低物流成本
D.提高运输效率
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第3题
下列关于物流服务与成本的关系描述，错误的是（)
A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本
B.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平
C.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本
D.在提高物流服务水平的同时，保持物流成本不变
第4题
对物流服务和物流成本做决策时，（)属于面临竞争时所做出的战略反应。
A.A.保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
B.B.保持成本不变，提高服务水平
C.C.提高物流服务水平，不惜增加物流成本
D.D.用较低的物流成本，实现较高的物流服务
第6题
对物流服务和物流成本做决策时，（)属于面临竞争时做出的战略反应。
A.A.保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
B.B.提高物流服务水平，不惜增加物流成本
C.C.保持成本不变，提高服务水平
D.D.用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平
第7题
（)系统主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的。A.集货型物流系统B.散货型物流系统C.
A.A.集货型物流系统
B.B.散货型物流系统
C.C.混合型物流系统
D.D.批发型物流系统
第9题
大多数企业所认为的服务与成本的关系是（)
A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本
B.要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升
C.在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高
D.在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务
