题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在顾客离开时，下列哪句话适合对顾客说（)。
A.希望您以后来早点
B.建议您注意个人卫生
C.您需要支付小费
D.请带好您的个人物品
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A.直接请求成交法
B.假定成交法
C.异议成交法
D.优惠成交法
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第4题
请选择，下列哪句话在与病患者进行沟通时非常不合适？（)
A.您好，建议您一定要定期检测血压，这样才能防止以后更严重的问题出现
B.我和你说了多少次了，怎么还不测血压，是不是想脑出血？
C.如果您在服药过程中什么不适，请尽快来门诊
D.您好，高血压需要您每日定期服用药物
E.您好，这是您的治疗方案，请您认真遵守
第5题
小强在一家医药公司从事从事药品销售工作，每次成交结束时都会对顾客说:“对了，您知道您的朋友中还有谁会需要这个产品吗？”他采用的是（)
A.逐户访问法
B.连锁介绍法
C.中心人物法
D.委托助手法
第6题
顾客买了一双登山鞋准备周末前往登山，但收到货物发现鞋子有瑕疵很生气。你认为以下哪句话可以用来安抚到他的情绪？（)
A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕，之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服，结果收到以后发现有瑕疵，您可以放心，我们肯定会给您处理的
B.非常抱歉给您带来的不便，我很能理解您的感受，我们会尽快给您处理的，请您耐心等待
C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验，退货政策您看一下哦
第9题
您已开始使用AWSElasticBeanstalk在AWS中快速部署和管理应用程序云。您开始怀疑自己是否需要为此服务付费。什么是AWS的AWS计费政策ElasticBeanstalk()。
A.您只需为应用程序使用的基础AWS资源付费
B.您每年支付一次使用费
C.您只需为您的应用程序消耗但您需要申请的基础AWS资源付费AWS使用它
D.您只需支付应用程序消耗的基础AWS资源，只要它们全部支付在同一可用区
第10题
客户问：“为什么要我付运费？”以下应答正确的是（)。
A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦
B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦
C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦
