题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。（)
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A.帮助服务对象解决其所关注的问题
B.提供一个反向的问题解决经验
C.产生问题的关键人物
D.对服务对象予以承诺
更多“缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象…”相关的问题
第1题
社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，其主要作用有：①协助服务对象申请合适的救助项目;②协助服务对象制订最有利的反贫困策略;③促进服务对象的社会融合;④发现和解决服务对象的心理困扰。本题中C项是错误的，社会救助社会工作只能为遇到严重困难的社会成员提供较低层次的物质保障。（)
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第3题
出现（）情况的，为一级预警。
A.可能造成特级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件
B.可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件
C.可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件
D.客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件
第5题
接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（)。
A.了解服务对象求助的原因
B.选择帮助服务对象的方法
C.初步评估服务对象的问题
D.弄清服务对象求助的过程
E.与服务对象订立初步协议
第7题
（)是社会工作服务方案策划与评估过程中所要遵循的重要原则，在服务方案策划中，社会工作者要保护服务对象，保障服务对象的根本利益，所涉及的服务不能够对服务对象造成任何伤害。
A.非伤害原则
B.知情同意原则
C.匿名和保密原则
D.价值中立原则
第8题
社会工作者在策划服务方案及评估专业服务过程中对服务对象负有不可推卸的伦理责任，具体体现在（)。
A.对服务对象负责
B.保护服务对象的隐私和保密原则
C.使服务对象知情同意
D.尊重服务对象的自我决定
E.具有文化敏感性
第9题
出现（）情况的，为公司特别重大服务事件。
A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
B.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件
C.客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件
D.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
