更多“尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运…”相关的问题
第1题
铁路旅客运输服务质量标准,服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主行走回答。()
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第2题
“人民铁路为人民”的宗旨体现在“满足旅客货主需求”的目标。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,站、车设备、设施、备品故障、缺损,轻微影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的。()
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第5题
铁路旅客运输服务质量标准,服务语言列车晚点要及时通告,超过30分钟时,广播员要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。()
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第6题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
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第7题
《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为()及()与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
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第8题
运输市场细分的基础是()
A.运输需求的差异性
B.运输产品分类
C.运输需求
D.旅客和货主
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第9题
因责任方原因导致旅客、货主投诉。扣罚责任人控制区证件()
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第10题
从民航系统看,安检的职业道德,主要是调节()之间的职业道德关系。
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