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第1题
根据中国人民银行金融消费者权益保护评估工作的相关要求，金融机构应当按年度进行自评估，并于次年3月1日前向中国人民银行及其分支机构报送自评估报告。（)
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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，中国人民银行或其分支机构不能对银行、支付机
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第3题
中国人民银行及其分支机构在开展对金融机构履行金融消费者权益保护工作的评估时，金融机构应当进行自评估，并于（)前向中国人民银行及其分支机构报送自评估报告。
A.次年1月15日
B.次年1月30日
C.次年1月1日
D.次年3月31日
第4题
中国人民银行及其分支机构对金融消费者投诉信息进行汇总和分析，根据汇总和分析结果适时优化金融消费者权益保护监督管理方式、金融机构行为规范等。（)
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第5题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中，所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的法人和自然人。（)
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第6题
在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构，开展与下列业务相关的金融消费者权益保护工作，适用本办法（）
A.与利率管理相关的
B.与人民币管理相关的
C.与外汇管理相关的
D.与征信管理相关的
第7题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定的“金融消费者”的范畴既包括自然人，也包括个体工商户等小微企业。（)
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第8题
消费者权益保护工作的考核评价对象包括各层级的银行业金融机构，包括当年新开业的银行业金融机构及其分支机构。（)
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第9题
银行应当严格落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发[2016]314号文印发)、《中国人
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第10题
金融机构应将本单位金融消费权益保护工作机制建设情况报中国人民银行金融消费权益保护部门审批。（)
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