题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列属于正确的服务用语的是()。
A.这么简单的事, 你都不会
B.我叫XX ，是邮储银行的客户经理，请问老板贵姓？
C.墙上贴着呢，你不会看吗？
D.不是告诉你了吗？怎么还不明白？
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A.请
B.拜托
C.谢谢
D.再见
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第2题
帮助学生解决这么一个问题：即学习是一件愉快的事，还是一件苦恼的事，属于以下哪一种心理辅导？（）A．
帮助学生解决这么一个问题：即学习是一件愉快的事，还是一件苦恼的事，属于以下哪一种心理辅导？（）
A．情绪辅导
B．学习情绪辅导
C．学习能力辅导
D．个人成长辅导
第8题
关于使用服务用语表述错误的是（)。
A.服务用语是营业性工作的基本服务工具
B.要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
C.服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
D.礼貌用语与其他的服务用语结合起来
第10题
“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。A.攻击性话语B.质疑性话语C.主观性话语D.枯燥性话语
“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。
A.攻击性话语
B.质疑性话语
C.主观性话语
D.枯燥性话语
