题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户收到货后觉得颜色不喜欢而要求退货,店铺参加了7天无理由退换货,客服此时的处理方式是()。
A.以无质量问题不得退货拒绝客户
B.要求客户承担寄出运费
C.要求客户承担寄回运费
D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货
单选题,请选择你认为正确的答案:
提交
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.以无质量问题不得退货拒绝客户
B.要求客户承担寄出运费
C.要求客户承担寄回运费
D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第1题
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
第5题
A.七天无理由退货
B.我不想要了
C.颜色参数尺寸不符
D.退运费
E.质量问题
第6题
A.半天回个笑脸,让客户失去耐心不再找麻烦
B.安抚客户,给客户补差价
C.直接不回,当做没看到,不给客户找麻烦的机会
D.直接让其不喜欢就退货,退款
第7题
A.A.客户下单时网店已提示“一经拆封、概不退换”,对于已经拆封的商品不予退货
B.B.该商品自购买至刘某要求退货的时间已经超过了7日,不予退货
C.C.网店同意退货,由刘某承担退货的运费
D.D.网店同意退货,但是货款要在一个月之后退还
第9题
A违背承诺
B不当使用他人权利
C虚假交易
D描述不符
第10题
A.跟客户说是质量问题,让寄回来退货
B.跟客户说是质量问题,让寄回来换货
C.正常现象,让客户洗涤后再看看
D.跟客户商量折价补偿
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!