题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业用户进线，表示认证资料已提交了，现在还在审核中，现用户表示需要把A公司变更成B公司，客服处理流程是（）

A.收集用户需要修改的主体信息，反馈企晟群

B.建议用户通过邮件提供主体变更对应资料

C.建议用户通过APP/PC（专业号平台）提交资料

D.告知用户审核中无法修改主体信息，建议用户认证成功后，满足条件情况下，通过年审-主体变更方式修改

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“企业用户进线，表示认证资料已提交了，现在还在审核中，现用户表…”相关的问题

第1题

以下那些场景可判定为高危场景（）

A.用户进线表示家人吃了巧克力后中毒昏厥了

B.用户表示再不处理就跳河自尽

C.用户进线表示自己是新华社媒体询问禁售商品问题

D.用户表示商家售卖假货要求退货退款并且投诉商家

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第2题

用户进线想买一双学步鞋，表示自己的宝宝还在尝试站立的阶段，应该推荐哪种类型的学步鞋（）

A.一段学步鞋

B.二段学步鞋

C.夏季来临建议买夏季凉鞋

D.还不会走路不建议买

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第3题

用户同一天进线办理体验课退费，前手与用户询问用户金额是否正确用户离线，再次进线表示正确，后手再次询问核对金额，有质检问题（）

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第4题

企业用户只能使用数字证书认证。（)

企业用户只能使用数字证书认证。()

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第5题

网上银行用户中企业用户只能使用数字证书认证。（)

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第6题

用户进线表示线下门店降价了，可以建议用户尝试申请价保。（)

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第7题

青藏高原现在还在继续的上升。（)

青藏高原现在还在继续的上升。()

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第8题

用户进线表示收到商品后商品出现了损坏，联系商家表示是快递造成的，用户希望得到解决，应该选择（）

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第9题

用户一进线表示我发邮件跟你们黄老板反馈一下吧，客服进行安抚后正常送走用户（）

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第10题

用户进线表示物流中断，现在已经超售后期，要求退款，客服应反馈商家/物流商处理并提供举证，若超时未提供或者举证不属实，一线客服应报备组长发起先行赔付（）

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