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[判断题]

如判断属客户内部故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。（)

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第1题

工作人员接到客户报修时，如判断属客户（)故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。

A.内部

B.设备

C.线路

D.电缆

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第2题

用电检查人员应遵守对客户的保密制度，不得擅自开启客户配电室的门锁（有特殊情况例外），不得在检查现场替代客户电工进行电工作业。（）

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第3题

过保或人为损坏的保外维修需要客户自行承担维修费用。（)

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第4题

经检查后如发现客户的电工作业行为有不符合安全规定，应填写《用电检査结果通知书》。（）

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第5题

客户有需求时用电检查人员可以在检查现场替代客户进行电工作业。（）

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第6题

客户受电工程设计单位资质应由当地供电局市场营销部门进行一次性核查，并录入系统，对于不在系统中的设计单位，应进行动态更新。（）

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第7题

按预约时间上门服务时，如客户家中无人，应立刻联系客户，与客户协商，必要时启动预约时间变更流程;如无法联系到客户，直接离开即可。（)

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第8题

当客户反映家中无电时，客户代表可以先引导客户自行判断。（）

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第9题

机床设备的电气装置发生故障必须请维修电工处理。（)

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第10题

加油站的电气线路或机具发生故障，可以先自行修理，解决不了再找专业电工。（）

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