题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：车队应本着（)、（)、（)的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
A.实事求是
B.尊重事实
C.客观公正
D.依规处理
多选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.车队、后勤经营
B.经营业务
C.客运服务质量问题
D.其他问题
更多“《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：车队应本着(…”相关的问题
第2题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队发生服务质量问题,乘务科在段交班会上进行（),责任车队要对问题进行（),（),（)。
A.通报批评
B.深刻分析
C.明确责任人
D.制定相关整改措施
第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的（)等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序。
A.客运服务质量问题
B.旅客投诉
C.电话投诉
D.来信来访
第6题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心转发旅客投诉、（)、（)、上级检查通报,以及（)等渠道。
A.来信来访
B.媒体舆情反映
C.职能部门检查
D.阶段自查
第7题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队负责调查处理（),形成书面材料报乘务科:安排专人负贵收集现场班组发生的典型的、突出的（),形成书面材料报乘务科。
A.投诉
B.旅客投诉
C.好人轶事
D.好人好事
第8题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：例会制度。乘务科每月上旬组织召开客运服务质量例会，例会由（)公司行政正职或总支书记、（)参加。
A.分管乘务副段长
B.各车队(间)
C.各车队队长或书记
D.相关科室负责人
