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[判断题]

快件延误、损毁、内件短少的，收件人不可以当场拒绝签收，只能将快件退回智能快件箱。（)

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第1题

寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的，智能快件箱使用企业可以使用智能快件箱投递。（)

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第2题

鼓励智能快件箱运营企业设置快件包装回收装置和设施，提供快件包装回收服务。（)

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第3题

智能快件箱运营企业应当安装监控设备，监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能快件箱周围环境。（)

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第4题

邮政管理部门应当使用信息技术加强对智能快件箱运营企业经营活动的日常监督检查，可以依法要求智能快件箱运营企业报告以下经营情况（)。

A.智能快件箱布放位置、数量

B.智能快件箱寄递快件数量、种类

C.智能快件箱寄递服务操作记录、监控信息

D.邮政管理部门要求报送的其他信息

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第5题

智能快件箱运营企业收寄快件的，可以不告知寄件人相关保价规则和保险服务项目，并通过智能快件箱提醒寄件人阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定。（)

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第6题

待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件，不包括（)

A.收件人明确表示拒收的快件

B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件

C.客户要求取消发运的快件

D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件

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第7题

正常签收的快件，将快件签收回单交给公司相关工作人员，涉及相关费用的，一并上交。（)

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第8题

七天异常件口径：因我司原因或客户原因造成的快件无法正常派送，且无法作转寄退回件处理，需库存7天后返回中转场异常货区暂存的快件（）

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第9题

派送彻底延误申报时间为（)。

A.自主单号签收之日起15天内

B.自快件揽收之日起20天内

C.自快件揽收之日起30天内

D.自快件揽收之日起1月内

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第10题

快件撤回是指快递企业根据寄件人的申请，将已经交接给快递企业的快件取消寄递并退还给收件人的一种服务。（)

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