题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对公客户通过智能机具办理转账交易,因机具原因导致吞票或后台审核未通过业务回退的,客户要求退还凭证.清机人员清出凭证后直接退还客户即可。()
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第1题
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
第2题
A.向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。
B.打印和留存阅读机具的电脑显示结果,并继续办理业务。
C.登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。
D.暂停业务办理,请客户补充其他有效证件辅佐。
第3题
A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
第8题
A.审核客户的电话银行签约信息是否修改
B.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C.若为对公客户打印回单或发票的,需审核办理人是否为对公客户的法人代表或有权人
D.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
E.审核账户状态是否正常
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