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[判断题]

“这是您第一次到我们宾馆吗”的英文译法是“Is this your first time to live in our hotel?”。()

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第1题

“Here is the light switch”的中文译法是“()”。

A.这是灯

B.这是灯罩

C.这是电源

D.这是电灯开关

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第2题

“Hereisthelightswitch”的中文译法是“()”。

A.A.这是灯

B.B.这是灯罩

C.C.这是电源

D.D.这是电灯开关

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第3题

拆机挽留岗标准服务语言不正确的是()。

A.您好,能为我们的套餐和服务提供一下您的宝贵意见吗?

B.如为您提升资费你是否愿意继续使用我们的套餐

C.先生,您的优惠套餐已办理完毕,请问您还有什么需要帮助的吗?

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第4题

您好,您参与到我们这个保障计划,可以帮您提升白条额度。()
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第5题

“我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是()。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.总结性问题

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第6题

“This room is spacious and cosy”的中文译法是“()”。

A.这个房间既宽敞又舒适

B.这个房间很暖和

C.这个房间很适合您

D.这个房间很便宜

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第7题

您参与到我们的保障计划,只需要积攒一些可花可不花的零用钱,钱都还是您自己的,您可以随时支取。()
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第8题

您参与到我们的保障计划,以后保险就可买可不买了,咱们那就是全部给您保障到位了。()
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第9题

面对客户第一次来找客服,你可以回复的是()。

A.您好亲

B.亲亲,欢迎光临直播间,我是客服,我来为您服务

C.亲亲,直播间拍下的货品15分钟没有付款,就会流拍处理

D.亲亲,我们有24小时鉴赏期,如果货品有问题,请在收到包裹的24小时内联系客服

E.亲您好,您的非常已收到了吧,您这边试戴过了吧,如有问题第一时间联系我们客服哦

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第10题

您参与到我们的保障计划后,您积攒的钱是没有损失的,在攒钱的同时,就可以额外获得一份保障了。()
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