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[判断题]

旅客在列车上声明丢失实名制车票,列车未查询到购票信息的,列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后,列车开具客运记录交旅客。()

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第1题

以下情况可以认定旅客席位使用正常,为旅客办理挂失退手续()

A.旅客提供列车开具的席位使用正常客运记录

B.系统自动查询到席位使用正常电子客运记录

C.电话询问但当乘务的列车长或但当局客服中心,旅客正常使用席位

D.旅客持列车挂失补车票,车站向列车长核实席位正常使用

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第2题

旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具()交旅客作为到站退票的凭证。

A.发票

B.车票

C.交接单

D.客运记录

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第3题

旅客购票后丢失车票时,符合相关条件的,可到车站售票窗口办理()。

A.挂失退票

B.重新购票

C.挂失补办手续

D.实名制购票

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第4题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用件经位使用正常的,开具客运记录交旅客。旅客应在乘车客运记录日期之日起30日内,凭()、()以及(),到列车的经停站退票国?办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A.客运记录

B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明

C.后补车票

D.购票信息单

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第5题

旅客在列车上办理挂失补手续时,能查询到购票信息的,按规定先办理补票。()
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第6题

列车发生紧急制动造成旅客伤害时,应编制客运记录,根据旅客伤情交前方停车站或旅客到站处理,旅客不愿中途下车时,应()。

A.让旅客写份声明

B.在客运记录上注明

C.签字

D.收集旁证

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第7题

旅客挂失补办后持挂失补车票乘车,如中途下车时,列车长应在下车前使用()或()交旅客。

A.站车交互系统发送“挂失补”车票信息

B.开具客运记录

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.登记身份信息

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第8题

旅客只能凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定窗口办理实名制“挂失补”手续。()
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第9题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2021〕44号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制车票时,符合条件办理挂失补的旅客须在车票票面发站停止售票前可到车站售票厅办理挂失补办手续。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

退票手续办理站均应为“挂失补”车票票面列车的发站办理。()
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