A.登录程序后，点击核验订单，进入扫码状态
B.请顾客打开手机微信，进入胖东来扫码购小程序，点击“我的”，然后点击“待核验”，点击待核验的商品订单，进入订单核验二维码状态
C.核验人员不用核对顾客实际购买的商品，直接扫描顾客订单的二维码
D.点击“核验”，屏幕显示核验完成，按标准为顾客装袋，告知顾客订单已核验，将商品双手递交顾客
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第1题
A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置
B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注
C.根据手机系统提示操作，选择门店，即可进行扫描商品条码购物
D.完成付款后，到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋
第2题
A.让顾客可以到一楼办理退货
B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情，并进行拍照
C.联系订单结账门店的客服说明情况，并提供订单二维码照片核验后，进行退货处理
D.协助顾客选择好当前扫码购门店，请顾客重新扫码购买结算，并按照工作流程进行订单核验
第7题
A.安抚情绪，根据孩子的年龄、姓名广播寻找
B.立即通知保安部主管协助顾客安排人员到卖场寻找
C.如找不到协助家长报警
D.点击扫码购POS机，查找订单里右上角的扫一扫图标，按照流程进行重新核验
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