题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是()

A.导游到机场、车站、码头迎接客人,至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡,打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面,须主动向游客旅途辛苦的慰问,然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前,导游必须协助游客摆放行李,招呼游客按顺序上车

E.游客上车后,导游要仔细清点人数,清点人数时可手指着客人,嘴里念着1234,以确保人数正确

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第1题

导游到机场、车站、码头迎接游客,至少提前()分钟抵达来等待游客

A.20

B.30

C.10

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第2题

导游应提前()分钟抵达接站地点(一股为机场、车站、码头)

A.10

B.20

C.30

D.15

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第3题

在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。()
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第4题

为了预防漏接事故,导游应保证按规定提前15分钟到达接站地点。()
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第5题

()是导游接待工作中的第一个环节

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

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第6题

中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般应按时抵达,或提前()到达。

A.15~30分钟

B.10~15分钟

C.8~10分钟

D.3~5分钟

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第7题

在离站服务中,地方导游员应提前带领旅游团抵达机场,送国际航班至少应提前()

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第8题

饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作,一般来说,不包括()。

A.准确掌握航班、车次

B.提前备好寻人牌

C.预先了解客人人数,以便安排好交通工具

D.带好客人照片,以便认清客人相貌

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第9题

一般情况下,饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括()。

A.准确掌握航班、车次

B.带好客人照片,以便认清客人相貌

C.预先了解客人人数,以便安排好交通工具

D.提前备好寻人牌

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第10题

下列伸手握手次序的礼仪不正确的是()。

A.迎接客人,客人先

B.男女之间,女士先

C.长幼之间,长者先

D.上下级之间,上级先

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