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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站候车室稳定应保持在冬季16℃~20℃,夏季26℃~28℃。()

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,高铁车站不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告。()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢温度原则上冬季()摄氏度,夏季26£­28摄氏度。

A.16-18

B.18-20

C.20-22

D.22-24

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定客运人员的鞋的颜色为黑色。()
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第5题

候车室、售票厅的夏季温度应在()之间,冬季保持在18~20℃。

A.22~24℃

B.24~26℃

C.26~28℃

D.28~30℃

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面一寸工作服彩色白底照片等信息。()
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第7题

老年人卧室适宜的温度和适度是()。

A.夏季在20~22℃,冬季26~28℃,湿度保持在30%左右

B.夏季在26~28℃,冬季20~22℃,湿度保持在50%左右

C.夏季在26~28℃,冬季20~22℃,湿度保持在30%左右

D.夏季在20~22℃,冬季20~24℃,湿度保持在60%左右

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。

A.车站

B.列车

C.站车共同

D.铁路公安部门

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第9题

宴会厅的室温要保持稳定,冬季保持在20℃-24℃之间,夏季保持在()。

A.A.18℃-22℃

B.B.20℃-24℃

C.C.22℃-26℃

D.D.24℃-28℃

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告()。

A.乘警

B.列车长

C.乘务长

D.押运员

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