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[判断题]
游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是要求住单间但不愿另忖房费。()
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第1题
A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另忖房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
第2题
A.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系,如有空房可予满足,但房间差价由旅游者支付。
B.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足,但退房损失费和房费差价均有旅游者支付
C.如有游客要求住单间的,饭店有空房可予以满足,但房费自理
D.游客想要到其他团友房间合住,如果可以合住,要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理
第7题
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该()。
A.完全满足其要求
B.请领队出面处理
C.不予理睬
D.尽量满足,但差价自理
第8题
旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着()原则,妥善处理。
A.合理而可能
B.不卑不亢
C.全心全意为游客服务
D.热情周到
第9题
A.“游客至上”原则
B.“履行合同”原则
C.“为大家服务”原则
D.“合理而可能”原则
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