题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
主管为鼓励员工努力工作,克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为()
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第2题
A.员工职业发展的目标
B.员工职业发展的现状
C.员工职业发展的差距
D.员工职业发展的契机
第7题
A.公平性原则
B.共同性原则
C.时间性原则
D.全面评价和反馈原则
第8题
A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训,记录完整
B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范,记录完整
C.加强员工行为管理,开展员工职业操守培训,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,防范各类外部风险,记录完整
D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力,主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务
第9题
A.帮助员工们实现职业生涯规划
B.尊重员工的人格特性,例如价值观念、生活习惯等
C.引导员工职业发展目标与组织目标保持一致,帮助员工实现需求期望
D.帮助员工冷静的分析失败的原因和自身不足之处,鼓励员工克服自卑心理
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