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（请给出正确答案）
[多选题]
失主提出认领失物时，客服前台须仔细核对（）
A.失物特征
B.失主身份
C.无需核实
D.失物的名称
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A.表扬信
B.失物认领单
C.值班台账
D.不用填写单据
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第3题
游客在来华途中行李丢失，应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示
机票和行李牌，说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等，并一一填入失物登记表。
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第4题
游客在来华途中行李丢失，应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李
牌，说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等，并一一填入失物登记表。
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第5题
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（)。A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该()。
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B．一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品
C．不属于自己的责任，可以置之不理
D．如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔
第6题
在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办（）
A.让失主自己到失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.等旅游结束后再汇报给旅行社
C.立即汇报给旅行社并与机场、上一站旅行社民航等单位联系
D.失主自己倒霉
第7题
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（）。
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品
C.不属于自己的责任，可以置之不理
D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔
第8题
旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该（）。
A.询问上一站旅行社行李运送情况
B.询问机场工作人员该团行李是否全部运到
C.带失主到失物登记处办理行李丢失认领手续
D.若行李确已丢失，协助失主向航空公司索赔
E.将失主行李丢失情况报告旅行社
第9题
当游客乘飞机丢失托运行李时，导游员应该()。
A.带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续
B.旅游期间，经常打电话询问，了解寻找进展
C.游客离开本地仍未找到，协助将联系方式告知航空公司
D.如果丢失协助游客索赔
