题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪一项不属于相对量监控的步骤?()
A.计算前30天同步数量的均值
B.计算前30天同步数据量的标准差
C.计算当前同步数据量的相对量
D.计算前10天同步数据量的相对量
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A.计算前30天同步数量的均值
B.计算前30天同步数据量的标准差
C.计算当前同步数据量的相对量
D.计算前10天同步数据量的相对量
第3题
A.过去30天里的电话拨打数量
B.在90天管道中的成交量
C.客户服务评级
D.失去的账户数量
E.关闭交易与建议交易的比率
第5题
A.近30天物流异常订单数和物流异常率均高于5倍类目均值时
B.近30天纠纷退款订单数和纠纷退款率均高于5位类目均值
C.近30天品质退款率和品质退款订单数均高于5倍类目均值
D.近30天平台介入订单数和平台介入率均高于5倍类目均值
E.当店铺1天内5分钟内回复率低于行业标准
F.店铺近30天投诉率(消费者投诉客服)高于行业标准
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