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[多选题]

以下哪种情况不属于诱导乘客取消,提交有效证据、平台核实属实后可无责豁免?()

A.派单距离过远(非调度单)

B.修桥、修路、封路

C.交通事故

D.让乘客取消订单

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第1题

OLT、PON口故障自动休眠工单处理,OLT、PON口故障恢复()。

A.将工单转派至装维人员,由装维人员核实回单

B.将工单转派至市县投诉工单责人,由投诉工单责人核实回单

C.将工单转派至各市县铁通工单管理员,由工单管理员核实回单

D.中台人员接单,回访客户后直接回单

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第2题

为有效保证资源准确性,资源调度人员应当(),施工人员应当()。

A.按单调度

B.按客户要求施工

C.按资源情况调度

D.按单施工

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第3题

以下不属于OAO放号订单管理状态的是()

A.未完成

B.未抢单

C.已派单

D.用户拒绝

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第4题

以下哪种情况,OTN网络需要通过增加网元解决()。

A.单波光功率偏高

B.长途传输后OSNR低于20dB

C.光功率增益不平坦

D.两站距离240KM

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第5题

装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单,需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位;不属实将工单重新派发给责任装维人员。()
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第6题

以下属于行为诱导取消的是?()

A.多次拒接乘客电话

B.长时间停留接单点

C.到达上车点后走远

D.偏航或反向行驶

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第7题

客户王先生购买了鲜花,要求取消订单,以下操作正确的是()

A.告知客户鲜花属鲜活产品,按客户订购的款式做好后不可以取消、拒收

B.核实客户来电号码与收货人号码一致,帮客户提交取消申请

C.告知客户取消不成功,可拒收

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第8题

如营业员当前较闲,可以将自己设置成以下哪种状态,以便参与抢单和系统派单()

A.下线

B.上线

C.上班

D.下班

E.休息

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第9题

以下关于派单时限的说法,错误的是()

A.严重级别告警派单时限为15分钟

B.主要级别告警派单时限为30分钟

C.次要级别告警派单时限为30分钟

D.次要级别告警派单时限为45分钟

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第10题

以下不属于发电管理流程的环节的是()

A.发电派单

B.发电执行

C.发电确认

D.发电结算

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