题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

双录过程中，录音须可明确辨识销售人员和消费者的（）表述，并与录像画面保持同步

A.手势

B.语言

C.肢体

D.表情

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

要保障录音录像质量，录像中可明确辨认（)面部特征，录音可明确辨识语言表述;录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除

A.销售人员和消费者

B.客户

C.理财经理

D.银行人员和客户

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第2题

肢体语言中最明显、表达了最大量非语言信息的是（)。

A.微笑

B.手势

C.面部表情

D.身体动作

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第3题

演讲的肢体语言有五个基本元素：姿势、（)、身体移动、眼神交流和面部表情。

A.手势

B.背景

C.嘴型

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第4题

录音录像后应打印信息单，交客户签字确认双录信息单由经办机构集中保管（)

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第5题

理财销售过程中核心环节的录音或录像资料需保存多长时间（)？

A.三个月

B.半年

C.一年

D.理财产品到期兑付后半年

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第6题

要充分利用客户的虚荣心理，可以采用夸奖赞美的方式，夸人中需要注意的要点是（)

A.肢体语言

B.语气语调

C.语言表述

D.面部表情

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第7题

要充分利用客户得虚荣心理，可以采用夸奖赞美的方式，夸人中需要注意得要点是（)。

A.肢体语言

B.语气语调

C.语言表述

D.面部表情

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第8题

双录过程中，如客户投保万能险时，其保费若为其他年金险转入，增加询问年金险的（）环节。

A.投保人

B.被保险人

C.受益人

D.销售人员

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第9题

（)是指利用摄像头等输入设备捕获人手的肢体语言,再转换为其他命令来操作设备的技术

A.手势交互技术

B.手势理解

C.手势检测

D.手势识别

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第10题

表情中的眼神和（)是表情中最为核心的部分。是人际交流中“非语言信息传播系统的核心部分”。

A.手势

B.坐姿

C.笑容

D.站姿

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