题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户来电反馈派件员态度非常不好,自己的快件没有收到就显示签收了,该如何转单()
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
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A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
第1题
A.催查件-催件
B.态度类-派件网点
C.态度类-发件网点
D.发票类-派件网点
第9题
A.订单类-催取件-已联系
B.催查件-催件
C.其他-发件网点
D.客户要求
第10题
A.快件派送前,业务员先识别快件派送地址。
B.快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。
C.可以根据记忆派件
D.业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。
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