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[判断题]

需求异议是指顾客提出自己不需要销售人员所销售的产品。它往往是在销售向顾客介绍产品之后,顾客首先提出的一种异议。()

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第1题

依据NGQP12《产品要求确定与评审控制程序》,在与顾客接洽、产品售出前以及销售过程中,销售部门应通过多种渠道(如产品目录、电话/传真、邮件、网络、用户访问、顾客定货会、广告宣传等)向顾客介绍产品,回答顾客咨询,并予以记录。()
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第2题

如果公司的产品和顾客特性相似,则可采用()来配置销售人员力量。

A.按工作负荷分派销售人员

B.按地区分派销售人员

C.按产品分派销售人员

D.按顾客分派销售人员

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第3题

面对需求异议,推销员首先应当()。

A.努力宣传产品的优点

B.与顾客争辩,说服顾客

C.弄清顾客“不需要”的真正原因

D.降低产品价格

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第4题

销售洽谈是指销售人员运用各种方式、方法和手段去说服顾客购买销售品的过程,也是销售人员向顾客传递销售信息的过程。()
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第5题

下面哪种情境下通用销售人员比专业销售人员更适合()

A.公司仅有一种产品而且顾客只能以特定的方式适用

B.公司只有一个小型生产线并且所有顾客都以相同的方式使用这种产品

C.公司有很多产品,但是顾客具有特殊却不同的需求

D.公司只有一个小型生产线并且所有的顾客被分为三个不同的群组

E.公司有很多专业性的产品并且有两个不同的顾客群

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第6题

以下那一项对顾客购买愿望影响最小()

A.与销售人员之间的私人关系

B.销售顾客需要的特定产品的公司

C.顾客购买产品的方法的选择

D.富有竞争力的价格的产品

E.公司的销售广告

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第7题

对于顾客需求范围内的产品缺点,销售人员尽量不要去主动谈及。()
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第8题

门店日常销售工作内容不包括()。

A.门店销售环境的整理和维护

B.接待顾客,向顾客介绍和销售商品

C.分析销售数据

D.为顾客退换货提供服务

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第9题

人员销售过程是由一连串的步骤组成,销售人员寻找合适的顾客,根据顾客的需要销售产品与服务,这一步骤在销售过程中属于()。

A.初次会晤

B.识别购买影响力

C.关系销售的开始

D.成功寻找潜在客户

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第10题

销售人员接待顾客流程分为()

A.确定顾客需要

B.介绍商品

C.完成销售

D.建立售后关系

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