以下（）处理用户订单时，我们需要在CRM订单新增服务小记

A.所有订单驳回前需首响

B.CRM受理时间在订单生成之后

C.订单地址与联系用户实际安装地址不一致，需在驳回时备注好正确的联系地址

D.用户通过WAP厅下单新装，实际办理移机，可将订单驳回

A.冰箱、洗衣机、厨电换新补贴款以政策兑现

B.空调、热水器、彩电换新补贴款以费用形式兑现

C.直营客户：订单需用户签收闭环

D.乡镇客户：订单需要在易理货出库

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出，换号成功后，不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭，打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出，换号成功后，不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭，打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

A.工单需要在会话结束后（在线2小时内、电话1小时内）重启/新建

B.涉及多个订单的同一问题，根据订单需根据订单下多个工单并关联

C.工单联系手机号填写用户进线反馈的号码，把用户购课手机号备注在工单内

D.工单内容描述在下单后就不允许修改，如需要补充说明可在工单回复中进行补充

A.多渠道订单收到空包裹，WF应该选择:Orderwasdelivereddamagedorismissingunits下，但核实物流已送达，我们有理由拒绝卖家的赔偿

B.多渠道订单卖家声称完全没有收到，WF应该选择:Trackingforordershowsdeliveredbutthecustomersaystheyhavenotreceivedit

C.多渠道订单物流显示已损坏，退回给发件人Damagereported（ReturnedtoSender）,但实际上并没有退回的情况，由于没有与此相关的PWF选择。因此，需要在launchPWF后，取消并进行手动赔偿

D.多渠道订单中，包含两个shipmentID，卖家要求赔偿其中一个货件编号中的商品，这时候我们正常followWF为卖家赔偿即可

A．需要登录阿里国际站My Alibaba后台 – 消息盒子（或历史消息），或主账号邮箱查收OKKI注册链接

B．注册时填写的联系人必须是法人，注册邮箱必须是老板或外贸负责人邮箱

C．注册成功后还需要在小满商城中激活订单

D．如果客户有问题，周一至周日都可以找在线或电话客服咨询

A.用户与业务服务器地域间物理距离较远，需要进行多次网络转发，传输延时较高且不稳定

B.用户使用的运营商与业务服务器所在的运营商不同，请求需要在运营商之间进行互联转发

C.业务服务器网络带宽、处理能力有限，当接收到海量用户请求时，会导致响应速度降低、可用性降低

D.源端需要在多地部署带来的高额或本

A.通过使用SQLServerProfiler跟踪Lock：Timeout事件。

B.通过使用系统监视器，观察SQLServer：Locks-NumberofDeadlocks/sec计数器。

C.通过使用SQLServerProfiler跟踪Lock：Deadlock事件。

D.通过使用SQLServerProfiler跟踪Lock：DeadlockChain事件。