题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（便民服务）用户反馈自己固话打给手机，显示AA公司。说着信息来自号码百事通，话务员应（）
A.按用户需求在疑难登记下单
B.请先报【4008894522】给用户咨询
C.转114微站专席
D.提供4008118114-8-1（服务时间08:30-16:00）给用户咨询
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如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
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第2题
某保险公司是我公司的重点集团客户，其中员工1500余人，业务员比较多，移动用户占95%，因前期是公司与市人寿保险统一做了一批手机，客户一直非常稳定，今年5月份，联通公司客户经理带着优惠政策走访该集团，给客户推荐了签协议消费赠送手机业务，并建议客户宽带续费，固话预存200元可以打600元话费业务，答应如果客户同意换手机，手机打联通固话将免费500分钟。
如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
某保险公司是我公司的重点集团客户，其中员工1500余人，业务员比较多，移动用户占95%，因前期是公司与市人寿保险统一做了一批手机，客户一直非常稳定，今年5月份，联通公司客户经理带着优惠政策走访该集团，给客户推荐了签协议消费赠送手机业务，并建议客户宽带续费，固话预存200元可以打600元话费业务，答应如果客户同意换手机，手机打联通固话将免费500分钟。
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第9题
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于信息类问题的是（)。
A.投诉拼小圈私自收集用户手机照片
B.投诉拼多多有监听用户日常生活的嫌疑
C.投诉拼多多泄露自己的个人信息
D.投诉拼多多活动总是让自己邀请好友助力却不给奖励
