题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收银接待步骤:第四步是()

A.核对商品实际件数与收银机读取数是否一致

B.扫描顾客会员码

C.告知顾客件数及金额,进行收银对应

D.折叠好顾客买单的商品

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第1题

服务六部曲为第一步:欢迎顾客要求微笑,目光平视顾客“欢迎光临,生态好肉大庄园!”第二步:跟踪服务要求耐心,亲切解答“请问您需要点什么”第三步:建议销售要求专业、易懂。针对顾客感兴趣的商品进行介绍,介绍产品特点、价格、规格、简单的烹饪方法。针对顾客选购的商品进行关联性建议销售和推荐型建议销售。第四步:产品汇集要求快速准确。将顾客所选购的商品进行汇总到收银处,并同顾客和收银员核对所选购的商品“这是这位先生/女士购买的xx货品”。第五步:收银找赎要求唱收唱付。收银员唱接唱收,重复货品品项、单品重量、进行二次促销、提示办理会员卡、收找金额、双手呈递购物小票和零钱。第六步:付货送别要求感谢微笑。将顾客所购买的商品打包,双手呈递到顾客手中,做到送客有声“欢迎下次光临()A.正确B.错误
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第2题

收银岗位中执行收银5步骤中的二步是()第四步呈递小票于柜台(),确认(),找零时放在柜台(),确认

A.建议销售,区域,顾客取走,台面,顾客取走

B.引导顾客小程序点餐,指定区域,顾客自行取走,指定区域,顾客自行取走

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第3题

“您是自己吃还是送人”,这是门店接待环节()步骤中会用到的话术

A.提供试吃品

B.活动话术

C.需求探寻

D.结帐收银

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第4题

扫描完商品后,可以不需要核对实际商品数和收银机上记录的商品数量()
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第5题

在收银的时候,只要核对好顾客购买的商品就可以()
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第6题

收银四步骤()

A.欢迎顾客

B.唱收唱付

C.推广业务

D.核对油卡

E.开具发票

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第7题

最后收银时,确认客户是用积分消费后,在千里马餐饮系统中的操作步骤()

A.增加菜品积分通折扣

B.定价为订单小票中积分抵扣金额

C.修改数量为-1

D.核对无误后再收银

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第8题

收银五步骤正确的是()

A.①欢迎顾客②录入与核对菜单确认口味忌口③附加推销④收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

B.①欢迎顾客②协助点餐③录入与核对菜单确认口味忌口④建议性销售收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

C.①欢迎顾客②点餐并建议性销售③录入与核对菜单确认口味忌口④收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

D.①欢迎顾客②点餐并建议性销售③录入与核对菜单确认口味忌口④欢送顾客⑤收银结算

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第9题

收银“四核对”指的是()

A.核对商品

B.核对价格

C.核对数量

D.核对金额

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第10题

收银六步骤中商品报价只需将商品价格报给顾客即可()
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第11题

整理补充收银台前货架内的商品,核对价格牌属于()。

A.营业前收银工作

B.营业中收银工作

C.营业后收银工作

D.收银结账工作

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