B、亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦
C、亲，您好，有什么可以帮到您的呢
D、亲，厂家合作快递有申通、中通、韵达、百世等，会根据地区选择最合适的快递哦，暂时不指定快递的哈您放心一定给您安全送达哦
E、亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担
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第1题
A.您好亲
B.亲亲，欢迎光临直播间，我是客服，我来为您服务
C.亲亲，直播间拍下的货品15分钟没有付款，就会流拍处理
D.亲亲，我们有24小时鉴赏期，如果货品有问题，请在收到包裹的24小时内联系客服
E.亲您好，您的非常已收到了吧，您这边试戴过了吧，如有问题第一时间联系我们客服哦
第2题
A.顾客：在；客服：在
B.顾客：请问XXX产品有货吗？客服：有货
C.顾客：好的；客服：(等待)
D.顾客：在吗？客服：您好，欢迎光临，我是客服小琳，很高兴为您服务，请问有什么可以为您效劳的吗
第3题
A.“亲，在线客服有不同的分工，为了更好地为您服务，我发您天天特价业务在线客服的链接，您点这个链接咨询,您看可以吗？”
B.“亲，在线客服有不同的业务分工，为了更好的为您服务，我需要将您的问题转接给对应客服继续服务，您只需要在线稍等即可，您看可以吗？”
C.“对于您的这个情况我这边帮助亲升级服务处理，为您转接更加专业的客服帮助您，您只要在此页面稍等一下即可，您看可以吗”
D.“亲，您现在咨询的问题是卖家天天特价活动的相关业务，不是由我这边处理的，您退出后重新咨询可以吗？”
第4题
A.亲，我们家这款产品工艺好、容量大而且能耗低，充分保障您家庭的日用所需，放心购买哈
B.亲，我们家是世界一线名品，许多人都以拥有一件我们家的产品为荣哦，选我们准没错
C.亲，您看上的这款是我们公司今年新推出的高级定制款，专为社会成功人士量身打造的呢
D.亲，悦客服会一直以“不断探索，追求极致”为目标，是您走向成功之路的最佳伙伴
第5题
A.亲，快递时效我们是在没办法给您保证，不过如果您现在完成付款的话，我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出
B.亲，您这边如果能现在完成付款的话，我们可以现在安排仓库给您紧急发货，48小时之内就能收到宝贝了，放心吧
C.抱歉呢亲，目前咱家店铺的订单量比较大，快递时效不保证，不能给您确定到货时间，可能需要您耐心等待一下哈
D.亲，货物在运输过程中的时效我们是不能确保的，但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达，您看可以吗
第6题
A.亲，店铺没办法承诺所有售出的产品一定不会出任何问题，但您可以看到售出那么多却没有一个差评，很客易判断我们的服务质量哦，您放心吧
B.亲，我们家这款洗衣机最棒的功能就属这套智能除菌烘干系统。妈妈不再担心阴雨天，更不会为了孩子穿衣卫生问题烦恼哦，库存已经不多了呢
C.亲，这款选衣机采用的是碳素材质，更加耐用轻薄，最为关键的是，三年内不管发生任何质量问题都是可以以旧换新的呢，根本就不需要犹豫哈
D.亲，我们家洗衣机从生产到商品上架，每个流程都是严把质量关，从产品发货到上门维修都是由厂家提供的一站式安装及维修服务，放心吧
第7题
A.客户：帮我看看我的快递到哪了。客服：您好，稍等一下这边帮亲查询一下哦
B.客户：亲亲，这款灯现在有什么活动吗？客服：今天这款没活动的哦，但是明天凌晨有限时或者可以定时去抢购的哈
C.客户：我已经收到货了，帮我登记返现吧。客服：您好，我们这边可以登记打款京东余额、银行卡、支
D.付宝等，请问您要返现到哪里呢
第8题
B.搜索【个人信息安全相关问题汇总(个保法)】
C.回复会员：“亲，若您在商品评价分享环节选择公开发布，您的好友会看到您的分享。若您不希望公开让好友看到，您可以选择匿名发布，已发布的可做删除哦，感谢您的支持理解!”
D.回复会员：“亲，这个是您的设置问题，您可以在手机淘宝客户端【设置】一【隐私】—【系统权限管理】对访问权限进行设置。”
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