题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

维修技师维修完工后将()交给质检员进行质检

A.接车问诊单

B.维修工单

C.领料单

D.结算单

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第1题

不属于三级质检流程中的人员是()。

A.维修技师

B.维修班组长

C.质检员

D.服务顾问

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第2题

完整的维修合同上会有那些人的签字:()

A.服务顾问,零件专员,技师,质检员

B.服务顾问,零件专员,质检员,客户

C.索赔员,质检员,客户

D.服务顾问,技师,质检员,客户

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第3题

在车间质检的过程中,如果发现不合格项目不用告知维修技师,哪个技师有空就由哪个技师重新维修()
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第4题

第三级检验是指()的终检

A.组长

B.公司质检员或公司指定兼职质检员

C.维修技师

D.班组长

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第5题

派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

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第6题

汽车维修中的互检,只是维修技师间相互进行的检验。()
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第7题

纯电动汽车维修时()必须持证上岗。

A.所有维修人员

B.仅电气维修技师

C.仅维修保养技师

D.仅竣工检验员

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第8题

在进行车辆维修过程中,让维修技师了解正确维修程序的维修资料是()。

A.新车特征书

B.车主手册

C.维修手册

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第9题

作业过程中有追加维修项目,应()

A.填写追加项目单(增项单)

B.追加项目单应交给车间主管审核签字确认

C.通知服务顾问,由服务顾问与顾客进行沟通

D.如果项目简单,维修技师可直接与顾客沟通,可节省时间

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第10题

最终的维修方案是()决定的。

A.服务顾问

B.维修技师

C.维修经理

D.客户

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第11题

质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。

A.质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知

B.质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话

C.质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能

D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙

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