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[单选题]

EC反映的是客户(个人或企业)与()之间的商务关系。

A.其他个人

B.产品或服务提供商

C.产品或服务采购商

D.其他企业

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第1题

广义的的电子商务涵盖:()。

A.客户与产品或服务提供者之间的商务关系

B.企业内部业务部门之间

C.企业与分销商、零售商、原材料供应商之间

D.以上都是

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第2题

客户满意度,是客户对企业或其产品与服务额一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为()
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第3题

B2C电子商务的产品或服务的提供方是各类组织,而()是产品或服务的接收方。

A.A.个人

B.B.组织

C.C.政府

D.D.企业

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第4题

客户忠诚是指客户对企业产品或服务长期性,重复性购买,不会为其他企业产品或服务所动摇()
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第5题

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的()与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。

A.总价值

B.价值

C.成本

D.效益

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第6题

()指客户对企业的产品或服务长期性地、重复性地购买,不会为其他企业的产品或服务所动摇。

A.客户满意

B.客户忠诚

C.客户开发

D.客户维护

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第7题

让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

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第8题

企业采购细分后的产品或服务,低风险、低成本的产品或服务是()

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第9题

企业采购细分后的产品或服务,高风险、低成本的产品或服务是()

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第10题

企业采购细分后的产品或服务,高不确定性、低成本的产品或服务是()

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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