题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下医患交谈行为不恰当的是()

A.交谈前做充分的准备工作

B.态度诚恳、亲切平和、表达准确

C.不轻易打断对方

D.语速尽量快,提高沟通效率

E.遇到不确定的问题,不轻易表态

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第1题

下列哪项不属于老年照护人员语言礼仪内容()

A.交谈时态度诚恳

B.交谈时和颜悦色

C.沟通时回避隐私

D.理直气壮

E.不随意打断或插话

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第2题

交谈时应该做到__________________。

A.不打断

B.不旁听

C.主动交谈

D.乐于交谈

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第3题

以下哪项不属于交谈五忌()

A.打断对方

B.挖苦对方

C.质疑对方

D.打听对方

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第4题

下列医务人员与患方沟通的注意事项有误的是()

A.谈话环境应开放、舒适

B.有充分的时间

C.采取谈心式原则

D.了解患者的心情

E.交谈的态度要诚恳

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第5题

和客户交谈时,有哪些小技巧()

A.真诚,热情,耐心

B.善于倾听

C.及时回应,经常赞美

D.打断对方谈话

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第6题

有效的倾听包括哪些()
有效的倾听包括哪些()

A.专心地听对方讲话,不受外界干扰

B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。

C.对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声

D.充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见

E.不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。

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第7题

商务活动中与人交谈时要态度诚恳,表情自然、大方,谈话时不可用手指指人,谈话者之间应保持一定()。

A.距离

B.意见

C.态度

D.地位

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第8题

成人注意语言文明,为幼儿做出表率。以下教师行为可取的是()。

A.与人交谈随意,不使用文明用语

B.在公共场合大声说话

C.幼儿表达意见时,选择忽视

D.与幼儿交谈时蹲下来平视幼儿

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第9题

属于交谈中的技巧有()

A.平等尊重

B.表达准确

C.察言观色

D.善于倾听

E.因势利导

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第10题

对特殊情况者,在交谈中不正确的做法是()

A.对缄默患者一定让其尽快说出心理感受

B.对愤怒者提问应十分谨慎或分次提问

C.对老人在交谈时应注意减慢语速、提高语音

D.对重危患者要边评估边抢救处理

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