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[判断题]

淘宝店铺新会员商品拍下有运费,和正装拍下可退运费,客服可以在顾客下单未付款的时候就修改运费为0。()

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第1题

关于运费,正确的是?()

A.卖家可以设置FBA运费

B.运费设置好了以后无法修改

C.客户下单后可以修改客户的运费金额

D.可以对部分商品设置免运费的促销

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第2题

淘宝顾客在店铺拍下一个订单,商品专属券可以和店铺优惠券一起叠加使用。()
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第3题

淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第4题

客户下单付款的时候,以下哪几部分可以叠加使用?()

A.白条

B.东券

C.运费券

D.红包

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第5题

顾客购买了商品表示不想要了,但是不想承担运费,我们可以引导顾客查询是否有运费险。()
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第6题

天猫和淘宝一样,如果买家有真实购买意向可以修改售价和运费的。()
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第7题

运费险就是买家买了我们的产品,如果不喜欢寄回来,我们店铺就会打运费给买家。()
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第8题

淘宝顾客两个订单商品退货,一个包裹寄回,两个订单填写一个快递单号,运费险理赔只会理赔一份。()
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第9题

淘宝顾客退货自己填错的快递单号,无走件记录,后提供给客服正确单号核实无误退款成功了,运费险也是不理赔的。()
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