题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是通过分析经验（或各种实际案例）来进行管理研究，以向企业的经理们提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。
A.社会合作学派
B.经验(或案例)学派
C.经理角色学派
D.系统学派
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A.全面质量管理
B.市场营销
C.服务意识
D.管理伦理
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第2题
（)是通过不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，使本企业不断得到改进，进入或赶超一流公司，从而创造优秀业绩的良性循环过程。
A.标杆管理
B.目标管理
C.权重管理
D.人际关系管理
第4题
质量是品牌的根基，品牌是质量的延伸。全面品牌管理是指企业围绕其战略，以顾客和市场为中心，以为利益相关方持续创造价值和提升品牌资产为目标，以全员参与为基础，以构建覆盖企业产品形成各过程和品牌生命周期的品牌管理体系为手段，以企业全方位与品牌管理活动为依托，对企业各类品牌进行系统化的创建、管理、维护、经营、更新等一系列决策和管理活动。()此题为判断题(对，错)。
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第5题
公共管理学是以各种管理活动为基本对象，研究以政府为核心的公共组织管理什么、如何进行管理、管理中的各种关系及其发展规律的学科。()
公共管理学是以各种管理活动为基本对象，研究以政府为核心的公共组织管理什么、如何进行管理、管理中的各种关系及其发展规律的学科。（)
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此题为判断题(对，错)。
第7题
优化现场管理就是()。
A.对生产现场的一切活动，按照企业的经营目标，进行计划，控制，协调与激励的总称
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B.通过实现企业的这些目标来实现企业经营战略这一目标
C.一个不断发展的动态过程，按一定的形式实现的生产要素优化组合
D.对生产现场进行综合治理，运用科学的管理思想，管理方法和管理手段，对现场的生产要素，进行合理的配置和优化组合，通过管理职能，保证现场按预定的企业经营目标实现优质，高效，低耗，均衡，安全，文明的生产
第8题
企业加强客户关系管理意味着企业经营以（)为重点，通过开展全面的客户研究，优化企业组织体系和业务流程，以提高客户满意度和忠诚度为目的，最终实现企业效率和效益的双重提高。
A.提高服务质量
B.降低成本
C.产品质量
D.客户关系
第9题
时间配置与利用统计的目标与任务是（)。
A.为企业编制各种计划和检查执行情况、加强成本核算提供基础资料
B.为企业合理设置相关组织部门、不断提高劳动生产率提供参考资料
C.为企业合理分配劳动成果提供工作量依据
D.研究非劳动时间的变化，为反映社会发展程度提供依据
E.研究一些特殊群体的时间配置与利用情况，为不同时期社会发展需要提供资料
第10题
合理使用资金，加速资金周转，不断提高资金利用效果是不属于()的内容。
合理使用资金，加速资金周转，不断提高资金利用效果是不属于（)的内容。
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A、企业筹资管理的目标
B、企业投资管理的目标
C、企业营运资金管理的目标
D、企业利润管理的目标
